本报讯 11月14日上午,沟头网格员陈秋平和黄海梅在沿街宣传防诈骗时，发现一位老奶奶独自站在路口四处张望，满脸无助。街道车辆来来往往，担心老人出现安全事故，两名网格员立即将老人引领至网格站，并安抚其情绪。

通过交流，了解到老人家住新度新村，七十多岁，下午外出办事，因年纪较大记忆力不好迷失了方向，找不到回家的路。网格员通过云平台找到老人家属电话，并安抚老人，“别着急，奶奶，我们已经联系到您的先生，他马上就到！”为确保老奶奶安全，网格员守护在老奶奶身边等待家人。不一会儿，家人便赶来，“太谢谢网格同志了，爱人迟迟不回来，我生怕出了什么事，谢谢你们了！”网格员叮嘱家属一定要照看好老伴，避免再次发生走失的情况。

网格员特别嘱咐家中有年事已高，特别是记忆力不太好的老人，家属要多加注意，老人外出时尽量有家人陪同，同时可以可制作一张联络卡让老人随身携带，以便老人迷路时可以帮助联系到家人。如果老人不慎走失，一定要第一时间报警。（詹秀丽 林仪）