为进一步深化“放管服”改革，打造“不找警种、不分区域、一次办成”的“一站式”派出所服务模式，华亭派出所“一站式”启用以来，在综合服务大厅设有引导区、等候区、办公区、便民区及自助区等五大功能区，功能结构更加科学合理，实现了“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的便民服务新模式。

便民设施更硬化、标准化

该所综合服务大厅里配置有叫号机、充电宝、饮水机、医药箱、爱心雨具、宣传栏等便民服务设施。服务岗旁政务网，囊括公安、人社、住建、税务、供电等20个单位上百项关联服务，切实为群众提供贴心便捷服务。

办事流程更简化、多样化

该所综合服务大厅的建成运行，在原有户籍、身份证、居住证等户政业务的基础上，增加治安、交警、出入境、海防等5大类119项业务，办事流程也更加简便，为企业、群众办事提供“进一扇门、办多件事”“不分区域、一次办成”的“一站式”服务。在大厅内的宣传栏均可查询到涉及户口登记迁移、普通护照签发、港澳台旅游签证、机动车所有人变更、驾驶证换发、保安员证审批、印章刻制业备案等119项具体业务服务指南，也可以扫描二维码查询操作流程。

服务质效更优化、人性化

为了让公安政务服务延伸到基层老百姓家门口，认真做好与群众的沟通，综合服务大厅窗口每一名民辅警精通治安、交警、户政、出入境业务，真正实现“一警多能”，做到“一个窗口就能办成事”，切实提升办事效率。大厅还推行错时、延时下班办公制，做到坚持不办完最后一名群众业务不下班、不办结当天手续不下班、不办完急办证件不下班。同时大厅着力打造“走出去的窗口”，推行“预约服务、上门服务、送证到家”等便民措施，开辟窗口服务“绿色通道”。今年以来，主动上门为2名行动不便老人、精神障碍患者等弱势、特殊人群离线采集指纹办理身份证，高效解决困扰群众难题问题2个。

下一步，该所将以此为契机，高质量推动“一站式”综合服务大厅建设，推出更多惠民利企新举措，满足大家的多元化办事需求，切实打通服务企业群众的“最后一公里”，让群众感受到“一站式”综合大厅带来的便捷和温馨服务。（宋薇）