本报讯“辛苦你们跑一趟，帮我们解决了这个难题，谢谢！”日前，埭头派出所民警驱车前往市救助站为站内智障人员陈某办理身份证，工作人员对民警的服务连连致谢。

经了解，陈某系埭头人，为智力障碍人员。因无法联系到其家属且无户口，救助站无法为其办理救助，请求公安机关尽快为陈某梅恢复户口并帮助寻找其家属。接到求助后，埭头派出所民警通过多方调查联系到陈某梅家属，陈某梅家属因无法确定人员信息并不配合调查工作。经多方动员，陈某父亲同意与陈某进行了亲子鉴定，确认了该人就是陈某本人，派出所为也立即开启绿色通道优化办事流程于10月31日为陈某恢复了户口。

“头再稍微抬一点，就是这样，好！”11月1日上午，民警携带照相机、指纹采集设备以及相关材料，上门为陈某办理身份证。

在核对身份信息无误后，民警耐心为老人调整坐姿，细心地整理好衣服和头发，选取最佳角度为其拍照，经反复调试，终于为老人采集了合格的身份证人像信息。

（时报记者林锦堂通讯员郑晓仙）