本报讯  “您好，对不起，我实在不知道应该找谁帮忙，只能打电话回来向你们求助了！”近日，一通求助电话从福州市一家脑科医院打到了平海派出所。

原来，秀屿区平海镇的陈某因脑溢血昏迷，近年来一直在福州市一家脑科医院救治，近期恰巧身份证过期，导致其一应的医疗报销手续遭遇诸多不便，且因陈某一直处于昏迷状态，无法出行补办身份证，身处异地的家属不通求助门路，一时心急如焚。无奈下，家属只能硬着头皮打电话向百公里外的户籍地平海派出所求助。

户籍民警陈剑凡接到家属求助电话后，对家属的处境表达了充分的理解与支持，本着为民服务的初心，其立即与家属约定了上门办证的时间。随后，民警陈剑凡利用休息时间，专程从莆田市驱车百公里到福州市陈某就医的医院，现场为其采集了指纹等信息，解决了困扰群众多日的难题。

“实在是太感谢您了，真没想到您们现在服务态度这么好，您真是解决了我的大问题啊！”民警临走前，陈某的家属还紧紧拉着民警的手，不住的念叨感谢着。（陈玄展）