本报讯 “你们不要再吵了，到“初心”调解室坐下来慢慢把事情说清楚。”今年5月份，榜头镇居民潘某某与陈某某因车辆停放问题发生纠纷，二人情绪激动，一时僵持不下。民警将二人带到所内“初心”调解室，从法、理、情的角度与双方当事人积极沟通，经过耐心细致的调解，最终促成矛盾双方握手言和，一场矛盾纠纷被圆满化解。

2019年初，榜头派出所在榜头镇政府的助力下实行“警民联调”新模式：将人民调解与治安调解有机结合，组建一支专职调解员队伍。在榜头派出所设立调解室，民警负责处置治安和刑事案件，人民调解员负责调解各类民事纠纷，二者互相配合，共同做好社会治安治理工作。警民联调畅通了人民调解工作渠道，为群众提供更加多元、更加便捷的矛盾纠纷解决方式，着力解决居民群众“急难愁盼”问题，力争在最小的层面上、最短的时间内使矛盾纠纷在基层得到最妥当的解决。

“初心”调解室现有一名富有社会阅历丰富且亲和力强的专职金牌调解员，此外派出所还安排两名专职力量协同调解较为疑难、复杂的治安案件，实现矛盾纠纷合理分流、快速处置，最大限度优化调解结果，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来已通过警民联调工作成功化解各类矛盾纠纷200余起，成功率达88%，未发生过一起因矛盾纠纷处理不及时导致的民转刑和群体性事件。

榜头派出所始终以“小事不出所，矛盾不上交”为目的，以“处置要早、调解优先、调防结合、定纷止争”为思路，深化“矛盾联调”机制，精准领责落实多元化解。推深做实“坐诊+出诊+会诊”多元矛盾联调体系，确保已化解的矛盾纠纷不会出现反弹反复，通过调解力量的关口前移、持续跟进，妥善处理群众的矛盾纠纷。在日常接处警工作中，人民调解员与专职民警相互协调配合，不仅大大提高了调解工作的效能，还有效缓解了基层派出所警力不足的难题，最大限度维护了人民群众权益，营造了辖区内和谐稳定的社会治安环境。

下一步，榜头派出所与榜头镇人民政府也会发掘“警民联调”更多的可能性，吸纳不同行业的优秀人才充实“初心”调解室力量。对不同矛盾纠纷采取不同组合方式，形成多调联动、上下贯通、统一指挥、密切协作的立体调处机制，拓宽矛盾纠纷调解新路径，更高质量服务群众，提升群众的安全感和满意度。（陈国松 林伟）