本报讯 近年来，随着网络游戏高速发展，催生了一种全新的职业——网络游戏代练。游戏代练能够为玩家带来游戏的虚拟价值，比如游戏排名、等级排位、声望成就、虚拟货币等，但也存在着不少风险，比如游戏段位不升反降、账号被封、被盗、消费者个人信息泄露、游戏装备被私自出售等。

莆田消费者刘先生是一名王者荣耀游戏玩家，由于工作较忙没有时间打理游戏，又想快速提高游戏中的角色实力获取游戏装备，便在某购物平台上购买了游戏代练服务，价值42元。商家客服表示自己店内的代练员实力可靠，并承诺18小时内可为消费者打赢15局。两天后，刘先生登录自己的游戏账号，发现代练员并没有给按照约定在规定时间内帮助自己打赢15局，反而因为频繁输掉游戏，自己的游戏段位还掉了3颗星。商家客服虽然答复将为刘先生更换代练员，可迟迟却没有安排新的代练员。后经城厢区市场监管局霞林市管所工作人员调解，商家赔偿消费者52元。

目前，游戏代练行业反正尚未成熟，购买游戏代练服务可能产生的消费纠纷主要有以下三种：第一是服务效果不佳问题，如代练者消极怠工或水平较差，未能在规定时间内完成代练服务内容；第二是网络虚拟财产问题，代练者私自出售武器装备，甚至盗取游戏账户进行牟利；第三是游戏账号安全问题，代练过程中需提供游戏账户和密码，这些可能关联其他账号，如支付宝、微信、QQ等，存在资金安全隐患。

市消委会工作人员提醒，为避免损失，消费者在购买游戏代练服务时，最好选择有第三方担保的交易平台，并事先与商家约定代练的时间、费用、要求达到的等级段位、违约责任等，详细列明代练前自己的等级段位、游戏装备等虚拟财产清单，在服务完成后及时进行核对。为防止个人信息泄露，提供给代练者的账号密码不要与自己的银行或其他支付账号密码相同或类似，不要提供各类验证码。服务完成后，要及时更改账户密码，减少交易风险。   (时报记者 吴芹芹 通讯员 陈莉兰)