为提高全区居民身份证办理率，荔城公安分局户政科积极与区教育局协商，鼓励学生充分利用暑期放假时间办理二代身份证。正值暑假，荔城辖区各派出所户籍室迎来办证高峰，为方便群众办理，户政部门多措并举，扎实应对学生办证高峰期难题，6月30-7月17号，共办理二代证8690张，接待来访群众1万余人次。
据介绍，荔城公安分局户政科通过开展广泛宣传，提高群众办证效率。针对学生办证人数骤增的现象，户政科先后多次到辖区各派出所进行业务指导，并组织人员到辖区学校、主干街道发放宣传资料2000多份，讲解办理学生身份证所需各类材料3000多次，尤其是初次身份证办理所需材料，尽量争取让学生办证能一次性办结，提高工作效率。
采取提前排号，减少群众往返次数。本着“务实、高效、便民、利民”原则，发动有条件的派出所提前准备好身份证业务办理排号单，让群众提前排号预约，凡是当天拿到排号单的群众皆当天办理，让拿到排号单的家长及孩子能随到随办，不跑“冤枉路”；同时对一些不符合政策、不急需办理的小学生进行劝导，让其先保存好材料，以后再来办理，尽量分流办理量。
其次是增派人手，缓解群众办证压力。积极协调派出所增派协警做好户籍室内外的现场秩序维护工作，同时下派一名民警到繁忙的派出所进行帮助，防止因拥挤产生各类安全事故，组织分管不同业务的户籍室协勤人员协助做好身份证的领取、更换等工作，共同营造高效、有序的办证氛围，现在辖区每天办证人数约达600人。
还有是提高服务，避免产生不满情绪。要求户籍民警和协勤人员要以饱满的精神面貌、热情的工作态度 和优质高效的服务接待每一位前来办证的群众，采取公开业务咨询电话、预约排号、延时下班等措施，最大程度方便群众。对因材料等原因不能当天办理的，要进行耐心解释、详细告知具体要求，以便下一次能顺利办结。 （翁志鹏 陈婕）