“太感谢你了，啊妹，你比我们家里的孩子还好，我的医保就医买药问题总算解决了！”盖尾镇芹林村村民拉着网格员郭雅容的手说到，感激之情溢于言表。

日前，一位步履蹒跚的老人来到了芹林村网格站，尚未就坐，老人便急匆匆的询问网格员：“今年的医保还可以参保吗？还来得及吗？我去买高血压的药品不能买，被卫生院告知我今年医保还没有缴纳。”说到此处，老人的眼泪不由自主地掉落下来，网格员一边拉来凳子给老人就座，一边询问老人具体情况，交谈中得知，老人目前一个人独居，老伴前几年前去世了，现在孤寡一人生活，儿子工作忙也顾不上她的事情，自己的腿脚不便，没有及时在医保卡内存好钱，造成医保没有划扣，没有参保成功，导致现在就医困难。

网格员知悉后，连连安慰老人，告知老人现在仍然可以补缴，并现场帮助老奶奶用手机缴纳医保，缴纳过程中，因老人未带身份证件且意思表达不清，给补缴带来了一定阻碍，网格员通过一步步抽丝剥茧，最终查询到老人正确的身份证号码，及时地帮老人用“福建税务”公众号自助进行医保缴费。在成功为老人办理医保后，老人不断的感谢网格员。

帮助孤寡老人是网格员职责所在，更是尊老爱幼美德的传承，网格员郭雅容表示，以后仍然会坚持做小事、做好事，为群众排忧解难，做群众的贴心人。（时报记者林锦堂通讯员林莉莉戴朝前）