图为该局工作人员入企检查指导

针对当前疫情防控新形势、新要求，荔城区市场监督管理局紧紧围绕市、区“一盘棋”工作部署，坚持“最好的监管就是服务”理念，打好创新、服务、监管、民生“四张牌”，硬核措施全力助推企业和项目复工复产。

打好“创新牌”：全网办智能登记

“真没想到这么快就能领到营业执照。”近日，顺利领取全市首份“零见面、无接触”营业执照的莆田盟歆企业管理服务有限公司李经理高兴地说。原来，该公司执照本已网上预审核通过，只需递交材料即可领取营业执照，可最近受疫情影响，窗口暂停现场服务导致无法领证。无奈之下，他抱着试试看的态度向荔城区市场监督管理局窗口打去电话，在工作人员的帮助下采取邮寄送达的方式成功办理营业执照。

“全网办”业务是荔城区市场监督管理局服务企业和重点项目复工复产的十二条措施之一。该局坚持在严格做好疫情防控工作的同时，充分发挥自身职能优势，对行政审批服务进行再升级，通过网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办等形式，全面推行“自己批  网上办”审批服务模式，企业、个体户均可根据实际需求选择线上或线下登记。开通绿色通道，对生产疫情防控所需物资和民生保障物资的新上项目和转产项目，实行靠前指导、容缺受理、马上就办。搭建衔接平台，充分发挥好动产抵押、股权出质等作用，为企业特别是中小企业存在的资金短缺等问题提供多样化融资途径。

2月份以来，该局已办理网上预审业务109件，EMS邮寄业务40件，新登记企业、个体工商户计129户，动产抵押涉及融资金额800万元。

打好“服务牌”：点对点上门帮扶

针对部分转产应急物资企业存在对行业标准、送检渠道等缺乏认识的问题，连日来，荔城区市场监督管理局成立帮扶小组，主动对接企业，现场解答企业问题，积极协调有资质检测机构和比对、校准渠道，为企业提供技术指导及标准检测对接服务。

“特殊时期，服务一定要多动脑筋，点对点，因企施策，邀请专家、提供标准、上门服务、答疑解惑，全力支持企业，这是我们的职责。”谈到“服务”，荔城区市场监督管理局局长黄志雄如是说。

早在2月初，该局就充分运用好企业登记“大数据”，指定专人做好前期分析，对有可能性转产生产应急物资的企业，分门别类建立台账，及时报告上级协同发力，并结合实际情况，围绕支持转型、标准服务、质量帮扶等12个方面制定惠企帮扶措施，包干负责做好挂钩帮扶企业疫情防控及复工复产工作，积极配合工信部门扶持引导辖区企业转产防护口罩、防护服、一次性鞋套等疫情防控物资，对有意向转产和新建医用口罩、医用防护服的生产企业，协调对接省药监部门，推进许可证审批进度。

打好“监管牌”：早介入推动生产

统筹做好疫情防控和经济社会发展,既是一次大战,也是一次大考。

为确保应急物资生产企业运行顺畅，荔城区市场监督管理局第一时间将转产生产应急物资的企业名单转发各电梯维保单位，要求切实做好电梯等特种设备安全运行保障，发布《荔城区市场监督管理局告各复工特种设备生产经营使用单位的一封信》，并通过短信提醒等形式，提醒辖区近300多家特种设备使用单位落实主体责任，做好复工前特种设备的全面检查。

面对复工复产企业可能面临的食品安全风险，该局先后发布《致荔城区开工复产企业加强食堂食品安全管理的一封信》《全区食品生产企业开工复产有关事项告知书》等相关提醒文书，督促复工复产企业切实履行主体责任，严格落实疫情防控措施，有效加强企业食堂食品安全管理，对职工用餐引导采取分时错峰隔座送餐或盒饭送餐等措施。在督促指导食品生产企业做到“七个强化”的基础上，加大对复工复产企业周边食品安全监督检查力度，督促经营者有效落实索证索票、人员健康等食品安全管理制度。目前，已检查企业食堂22家次。

打好“民生牌”：多渠道稳定秩序

随着企业逐步开启复工复产步伐，如何平衡好疫情防控与复工复产关系，坚守住“食安、药安、特安”三条防线，切实保障人民群众生命安全和身体健康，稳定企业复工复产信心，是当前市场监管工作的重心。

“群众事无小事，既要有底线思维，更要有红线意识。”荔城区市场监督管理局党组书记陈鸿霖表示。

为稳定市场秩序，荔城区市场监督管理局筑牢三条安全线。食品监督方面，形成市场、超市、餐饮、药店常态化监管模式，持续提示餐饮服务单位转变经营思路，采取打包、外卖、分餐配送等非堂食堂聚的经营模式，避免人群聚集传播风险；有效督促市场开办者及摊位经营者自律经营，严格落实禁止野生动物交易要求，建立健全索证索票、进货查验等制度，切实做好食品快检及公示工作，做到“早发现、早溯源、早处置”，有效保障群众“舌尖上的安全”。设备使用方面，开展大型商超在用的自动扶梯等特种设备安全检查，要求责任单位加强疫情防控期间特种设备运行过程中附属设备（自动扶梯扶手带、轿厢、按键等）的消毒防控，严格落实特种设备运行前的全面自查、电梯定期维护保养等安全管理，防止设备带病运行。人员出入方面，积极配合行业主管部门，引导酒店宾馆、商超市场、药店等人员容易密集场所对顾客进行体温测量登记，并提示顾客佩戴口罩进场。

此外，该局畅通12315等平台，特别对涉及野生动物交易、活禽宰杀交易、大米等民生物资类、口罩等防护用品类的投诉举报，做到速转速办、限时办结，对发现涉嫌违法违规经营行为的，依法移送市局检查支队查处。2月10日至今，就已受理消费者投诉40件，发现并移送案件线索1条。（时报记者 凌明信）