本报讯 暑期，办理户口、身份证业务进入高峰期，西天尾派出所结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和“践行新使命、忠诚保大庆”实践活动，进一步提升服务水平，积极应对，提升群众对公安工作的满意度是推行延时服务。针对节假日办事呈“井喷式”增长的实际情况，对于前来办证的群众推行延时服务，在工作时间内不能完结的，民警主动延长服务时间，坚持每天开门早，关门晚，送走最后一名群众才下班等工作方式，尽量满足群众的日常生活习惯。通过优化服务环境，保持卫生整洁干净，为办事群众提供舒适的等候场所，使前来办证的群众有舒心的环境。在窗口前台配置饮用水、桌椅等方便群众，防止高温天气出现的各类突发状况。与此同时，做好分流导办。引导办证服务，配备工作责任心较强的业务人员，专门安排负责引导群众到相应窗口等待、办理工作，积极、耐心答复咨询的群众，避免群众拥挤，保证办公秩序井然，提高了户籍室的工作效率。此外，开辟绿色通道。对有紧急特殊办事需求的人员开辟绿色通道优先服务，推行“预约服务”、急事急办，特事特办，并尽量缩短办事时限，用实实在在的举措为群众办事。

暑期以来，该所共办理各项户籍业务2947次，办理身价证596张，办理居住证189张，出具证明十余份，派出所户籍窗口高效优质的服务赢得了群众一致好评。  （李靓 倪伟李）