16日起，在仙作古典工艺家具导购员培训班上免费接受7天展厅导购技能培训的张莹等50名红木导购员，在伴着红木飘香中走上各自的工作岗位，为30多家“仙作”企业又输送了一批合格营销员工。至此，自今年8月以来，仙游县劳动就业中心携手福建省古典工艺家具协会，共已成功举办5期，累计247名学员参加培训课程，预计至年底将为仙游古典家具行业培训1000多名红木导购员，有效提升仙作企业展厅营业员的素质和服务水平，实现服务的标准化、规范化，提升仙游中国古典家具之都的形象和竞争力。
近年来，仙游县古典工艺家具产业取得了长足的发展，已成为特色鲜明的区域主导产业，占领全国高端红木家具市场份额的70%以上。据统计，去年全行业总产值达300亿元以上，创税收3亿多元，被认定驰名商标3枚、著名商标35枚、知名商标55枚。在产业快速发展的同时，该县红木家具企业发展从生产到销售环节都不断走向规范，在以质取胜的基础上，服务制胜成为当前和未来市场营销的着力所在。特别是仙作企业遍布城乡的大小展厅里，在同质化前提下比导购成为拓展市场销路的新利器，同时作为仙游古典工艺家具行业的对外窗口，在今年进入全行业发展转型期里，三四千名水平参差不齐的红木导购员更是急待提升综合导购技能水平，以尽快适应企业的快速发展，更好促进古典家具产业健康快速发展。
为全方位提高仙作企业导购员的素质，助力她们以优质服务水平展示企业形象，打造完美终端服务，仙游县劳动就业中心以市场需求为导向，立足古典工艺家具产业已成为全县经济发展“主力军”的现实，在突出抓好“技能提升培训工程”中决定联合福建省古典工艺家具协会组织开展“红木家具导购员培训”，计划完成免费培训2000人，达到既帮助经培训后的劳动力能掌握导购员技能，实现稳定就业，增加收入，又有效促进仙游这一最具潜力的特色产业、支柱产业、富民产业地方转型发展。
据介绍，仙游县劳动就业中心积极筹备，周密安排，始终把培训的质量和效果放在工作第一位，追求培训的标准实现高起点、高规格，并作为服务仙游县古典工艺家具产业常态化的定制培训课程，持续滚动进行，以期辐射全县每一家企业的每一名导购员，全面提高导购员素质，扶持仙游县古典工艺家具企业发展。据此，早在8月初就制定切合企业生产实际的《红木家具导购员培训计划书》，计划每期培训班为期7天，每期50人，面向协会会员单位展厅的导购员开班授课，教授导购商务礼仪、红木及家具的基本知识、销售技巧、销售心理学、导购员积极心态、公共基础知识和展厅实践等课程内容，按期编排共60课时的培训课程表和考核要求，确保培训工作有序进行。
为真正使参加培训的学员能够学有所得，学有所用，在已举办的5期开放互动式培训班中，推行以课堂教学为主，学员自学为辅的能力板块结合的培训模式，每期都多层次、多渠道、多形式开展技能培训，采取理论与实践相结合、集中培训与分组指导相结合、专家讲解与座谈交流相结合、专题授课和自学相结合的培训方法，邀请莆田学院的著名教授、教学经验丰富的职业讲师及业内知名人士担任授课老师，授课主题突出，内容丰富实在，联系实际紧密，课堂气氛互动活跃，效果显著，切实保证了培训质量，真正做到培训一人，合格一人。如“情景模拟”环节使学员身临其境，完善了知识结构；“集体讨论”环节让学员交流经验，取长补短；培训完成后，组织理论和实践操作考试，对于考核合格的学员，颁发结业证书。此外，仙游县劳动就业中心按期进行认真考核和监督检查，加强培训项目的落实监督，并积极和用人单位推荐就业，或自谋职业，为劳动力就业提供用工信息，以便实现劳动力培训和就业的良性对接，真正达到以培训促就业的目的。
据了解，自开办以来，大学本科毕业的黄冬梅等240多名学员都掌握了精湛的红木导购技能，提高了就业能力，开拓了视野，改进了思维方式，增强了就业信心，而且她们都能把所学的新理论、新知识运用到工作中去，大大提高了工作质量和效率，提升了导购服务水平，对大小仙作企业的健康快速发展起到了极大的促进作用，也在飘香的红木行业里开创出一片属于自己的天空。 （陈国孟 傅俊游 徐茂其）