近日，城厢区凤凰山工商所的工作人员成功调解一起小孩被店内柜台玻璃砸伤的消费纠纷。
日前，市民郭女士带着孩子自己在一家天翼手机店消费时，突然，店里的柜台玻璃砸下来，正好砸到小孩的脚，郭女士急忙送孩子到医院就诊。之后又生气又心疼孩子的郭女士找到商家理论，商家却完全没有积极处理的态度，这让郭女士更加气愤。于是郭女士向凤凰山工商所投诉此事。
凤凰山工商所执法人员确认了该纠纷事实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。经调解，商家除了承担该小孩已花费的3000元医疗费外，另外再赔偿给消费者3500元。 （陈颖 卢朝阳）