从市物价局获悉，日前，该局成功调解“电商”价格投诉，既较好地维护了消费者的合法权益，又教育规范了经营者依法经营的理念，取得了较好的成效，得到了消费者和经营者的称赞。
据了解，投诉者系外省籍人员，其通过网上向某网店购一货物，所购物品涉嫌价格违规行为，投诉要求经营者赔偿等请求。接诉后，物价部门指派价格执法人员依法认真开展调查核实，采取实地蹲守、外调协查等多种手段在茫茫的虚拟网络上找到了被投诉人及其网店，根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为举报处理规定》，在依法开展调查核实、约谈经营者负责人指出存在问题和进行价格法规政策宣传以及责令改正的同时，考虑举报人路途遥远不便的实际，依法接受委托并成功组织进行调解，把赔偿款800元及时汇往投诉人指定账号。 （郑协）