近日，仙游县郊尾镇群众去郊尾食品药品监督管理所办理业务可以看到一张办事流程“明白纸”。要带哪些证件材料、要去哪里办理、要打什么电话咨询，对照一下这张特别的“明白纸”，办事群众就会心中有数，少跑冤枉路。
在党的群众路线教育实践活动中，郊尾食品药品监督管理所工作人员在进村入户大排查中听到经营户抱怨，由于食品监管体制改革，办理食品流通许可证因为不明白需要哪些材料，经常是一份简单材料也要跑上几趟，费时费力；乡镇农村经营户中很多文化并不高，甚至进城办证找地址都是问题。针对这种情况，郊尾食安所工作人员不是简单地实行一次性告知制，罗列本部门办证所需材料，而是自己去工商、卫生等有关部门了解办理相关证件和证明流程，专门制作一张办事流程的“明白纸”，将其他部门流程等内容一并详细说明，内容包括其他部门的名称、咨询电话、所在地址、路线地图以及所需材料等，这样避免群众少跑路、少跑空路，群众办理食品许可证就省了不少麻烦。一些办事群众感慨地说：“有了这张lsquo;明白纸rsquo;，办事心里亮堂多了。”
一张简简单单“明白纸”，一个普通的便民服务新举措，从小处着眼，把方便让给了群众，将服务送到了群众的心坎上，赢得了群众的理解和点赞。(陈国松 纪子谦)