随着古典工艺市场的新兴，关于古典家具方面的投诉也在不断增加，日前，仙游县度尾工商所成功地为消费者调解了一起古典家具投诉，为消费者挽回直接经济损失24万余元。
近日，福州的吴先生向仙游县度尾工商所投诉，反映其在度尾镇某工艺城李某的古典家具厂定制的价值30万的箱柜与高低床存在色差与质量问题，其要求经营者予以更换或退货，但遭到拒绝。接到投诉后，该所执法人员对此事进行了全面的调查了解，并依照有关规定进行调解。最后，厂家同意接受吴先生的退货，并退还订金24万。
工商执法人员提醒广大消费者，在购买古典工艺商品时，一定要注意合同的内容，合同中标的的价钱，时间，送货方式，售后服务以及商品的材质、颜色、型号等要尽量填写完善，以避免将来商家以合同没有标注为由，拒不履行赔付义务，减少不应有的麻烦。 （陈国松 黄明晖 薛新怀）