装修厨房时新买的瓷砖，使用不到1个月时间就来了个大“变脸”，由乳白色变成了斑块状的黑色，这让家住市区荔园小区的徐女士十分气愤。日前，在工商部门的调解下，商家已为消费者作出1000元的赔偿。
前不久，徐女士来到涵江一家建材装修商行，花了1350元购买了320块瓷砖用来装修新居。可谁知道，瓷砖铺在厨房不到1个月的时间，瓷砖表面就因为吸水由白色逐渐变成了黑色，徐女士怀疑瓷砖有质量问题，随即她找到商家要求退货，但遭到对方拒绝。
无奈之下，徐女士向涵江区工商部门投诉。白塘工商所的工作人员在了解相关情况后，依据《消费者权益保护法》等规定，要求商家退货或作出赔偿。最终，商家向徐女士表示歉意，并同意给予1000元作为赔偿。 （赖腾 林塘）