近日，盖尾镇陈先生因50元话费弄的心情很不愉快。原来，在今年的第一天，陈先生到盖尾镇盖尾街“阿平手机店”充值，结果，商家没有将话费充值成功，并推说是陈先生的老人机不能收到短信提示，惹得陈先生很是恼火。无奈之下，陈先生只好向12315投诉。盖尾工商所工作人员接到投诉后，马上到达现场，了解情况。经询问后确认了消费者的陈诉情况，经现场调解，“阿平手机店”重新充值50元，陈先生表示满意。
工商人员提醒手机用户，在各大通信公司设立的营业网点充值话费时，营业网点工作人员一般都会向消费者提供充值票据。消费者如果在其他手机充值经销商处充值话费后，最好也要现场索要充值票据进行确认。对方若不能提供充值票据的，消费者最好等到缴费成功的短信发过来后再离开。（王昌）