家住市区的陈先生最近给正上高二的儿子买了辆自行车，谁知不到一个月时间，轮胎就出现开裂。陈先生找到商家交涉，商家却称轮胎爆裂是因为天气寒冷引起的。在工商部门的调解下，商家终于同意为陈先生更换轮胎。据陈先生介绍，他在南门金阳街一家名为“阿明”自行车销售部给儿子买了一辆自行车，价值370元。前两天，儿子灰头土脸地牵着自行车回到家，说自行车骑着骑着突然爆胎，他反应不及摔了一跤，身上多处擦伤。陈先生又是心疼又是着急，他找到商家理论，但是商家却辩称爆胎不是因为质量问题，而是因为最近天冷冻裂的，他不负责任。陈先生听了大为恼火，遂向城厢区工商局12315投诉台投诉。接到投诉后，城厢区工商局工作人员约谈了双方，经过查看和耐心劝导，商家承认轮胎爆裂是由质量问题引起的，同意给陈先生重新换轮胎。陈先生对处理结果表示满意。 （蔡琼华 林塘）