保修期内硬盘坏了，更换之后保修时间应该怎么计算？家住莆田市区的林先生昨天就遇上了这么个难题。对此，工商人员给出的答案是“三包”产品更换后，其保修期一律自换货之日起重新计算。
据林先生介绍，三年前，他在三信电子城里购买了一个1G的电脑硬盘，价值六百余元，保修三年。前天，硬盘出现故障，他送到商家处保修。翻出保修卡一看，只剩下十几天就超过保修期了，林先生暗自庆幸，还好来得及时。昨天，商家给林先生更换了一个硬盘，林先生接过保修卡一看，上面写的是第一次购买的时间。林先生感觉有些不对劲，虽然购买的硬盘保修期快过了，但这个硬盘是新换的，万一又出现问题，到时候该找谁呢？老板却说：“你的保修期都快过了，我给你换个新的，还不知足啊？”为此，林先生专门向城厢区工商局12315投诉台咨询。
12315投诉台负责人宋宇虹告诉林先生，他的要求是合理的。依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条规定，“换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。”因此，硬盘更换后的保修期应该重新计算。在工商人员的调解下，商家为林先生重新填写了保修卡，林先生也感到满意。 （蔡琼华 翁丽涵 林锦堂）