日前，仙游县市管局榜头市管所对溪尾村经营便利店的张某送达处罚书，没收其已被查获的外包装上无生产日期的某牌肉鸡6袋和违法所得10元，罚款5000元，并责令改正，给予警告。

为了给城乡消费者撑起“和谐伞”，仙游县市管局今年来组织消费者投诉量及行业投诉靠前的经营者，多次召开集体约谈会，对经营者存在问题、原因和注意事项进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，促进行业自律。在强化服务、严格执法同时，该局和县消委会还在18个乡镇、325个村居和一些学校、医院、超市商场、古典家具协会等行业累计建立了433个标准化的12315消费者维权站点，并设立“学雷锋消费维权岗”近20个，服务消费维权促进社会和谐，逐步打造成为服务消费维权、促进社会和谐的“民心工程”。

据介绍，该县433个12315消费者维权站点聘请各村调解主任、学校医院行政人员和市场超市负责人等近500人为12315联络员，并举办相关法律和维权工作技巧的培训，还深入商家指导经营者加强信用信誉自律，依法诚实守信经营，创建消费维权社会共治新格局。并扎实推进“12315”进商场、进市场、进学校、进医院等“五进”工程，推行“有诉必接，有诉必处，事事有回音，件件有落实”的承诺，建立健全投诉举报流转处理及多元化调解衔接工作机制，用心指导群众科学安全消费，有力地维护了消费者合法权益。

目前，虽然这些消费维权站点聘任的编外热心“卫士”，都享有较高的政治待遇，义务当起市管部门与消费者间沟通的桥梁，倾力加大调解力度，切实落实消费与责任。在这些编外消费卫士的努力下，全县广大经营者的法律意识和农民的消费维权意识大大提高了，消费纠纷减少了，消费者的合法权益得到了有效的保护。据了解，今年来，由于消费维权站点的作用得到充分发挥，全县共受理消费者维权申诉举报受理消费者申诉举报736件，为消费者挽回经济损失81.78万元，并深入学校、社区宣传，积极助力创建“无传销社区”。         （陈国孟）