今年以来，城厢区工商局推行“4S”服务，即满意服务（satisfaction）、微笑服务（service）、速度服务（speed）、诚意服务（sincerity），着力为小微企业发展创造宽松、优越的发展环境。截止今年10月份，城厢区工商局已新办小微企业5844户，注册资本共计8.1亿元。其中个体户5144户，同比增长103%；注册资本100万元以下的企业700户，同比增长56.3%，增长率均居全市第一。
全面加强窗口队伍建设，优先调备政治品德好、政策水平高、业务技能熟的年轻干部担任注册官，建立定期业务学习制度，统一业务标准和提交材料规范要求，保证“一口清”、“一单明”，让群众少跑腿、办成事。
为了提高窗口工作人员的心理素质和抗压能力，城厢区工商局统一组织了窗口人员参加心理咨询，学会减压释压，不把情绪带入工作，保障每个窗口有一个干净的办公场所、一张微笑的脸、一句暖人心的文明用语。
专门设立了小微企业登记直通道，将登记时限从七个工作日压缩到三个工作日。实行容缺登记制，对不涉及前置审批的材料预先收件，待取照时再一并补齐，尽量保证办证办照“两趟清”。推行预约登记制，今年来共实现网上、电话预约登记798人次，办理县域通办登记143户次。
此外，城厢区工商局还定期通过QQ群、短信平台等灵活的方式向小微企业宣传政府优惠政策，积极搭建“银企连心桥”，支持小微企业通过股权质押、商标质押等方式激活“静态资产”，成功对接70多家小微企业成功贷款，实现融资金额3000多万。 （时报记者 林锦堂 通讯员 蔡琼华 陈宇）