一个月前，凤凰山街道林桥村96岁老大妈陈本因摔断腿骨住进九五医院、施行接骨治疗,前几天平安出院回山里老家调养。去年，老人的儿子为她买了20元的平安保险。近日，老人儿子进城到人寿保险公司办理索赔手续，工作人员说必须要有陈本的银行卡才能把赔款汇入。老人一辈子生活在山里，靠种地过日子，哪有银行卡？

老人儿子把此事向建行主管辜少红反映，辜主管耐心听完讲述后说，现在银行办卡新规很严格，手续较多，要填申请报表。她当即拿表给老人儿子填和帮助复印有关证件，然后向领导汇报。

建行领导听了十分重视，于10月16日马上派工作人员陈峻珩和朱群芳特地到林桥村探望陈本老人、详细询问老人病情及生活现状。朱群芳对卧床的陈本老人关切地说：“奶奶，您安心养病，钱会汇到你的银行卡上，您会很快恢复健康的。”老人家听了感动得热泪盈眶。

当天下午一回到建行，陈峻珩就为陈本办了一张崭新的建行卡，让人寿索赔款顺利汇入。此事在林桥村传开了，村民对建行人认真为民的工作精神纷纷点赞，表示今后要放心参加保险，更加相信建行。图为建行工作人员陈峻珩和朱群芳在林桥村陈本病床前询问现场一瞥。   （陈宝柱）