日前,由省旅游局、共青团省委、省妇联共同主办的福建省“天翼杯”海峡之星导游大赛在福州落下帷幕,来自我市湄洲岛海神国际旅行社的导游卢倩与来自全省9个设区市32名选手同台比拼,一路过关斩将,最终荣膺导游大赛一等奖,并获得省旅游局授予的“海峡导游之星”的称号。
导游大赛比赛中,卢倩在风采展示、景点讲解、知识问答、才艺展示四个环节表现出色,以较强的实力展示了妈祖故乡导游人员良好的职业道德、精湛的职业技能和昂扬的精神风貌。
卢倩于1986年出生在与莆田相邻的惠安县,跟妈祖特别有缘。2009年,她来到莆田市湄洲岛海神国际旅行社从事导游一职。从业以来,她经常带旅游团前往湄洲岛,很多游客都慕妈祖之名而来。从事3年导游中,面对的是天南地北、形形色色的游客,最难忘也最感动的是,每一次她都带的不同游客,都怀着一颗虔诚之心、慈悲之心、欢喜之心,漂洋过海拜妈祖。
卢倩说,导游是文化与快乐的传递者。一名优秀的导游首先要热爱这份工作,有良好的心态才能把爱传递给每一位游客。面对游客要真挚热情、细致入微,处理问题要临危不乱、随机应变,还要不断地丰富知识、开阔眼界、自我完善。
湄洲岛是莆田旅游的龙头,许多游客都是仰慕妈祖大名而来。虽然频繁地带团前往湄洲岛,但卢倩并不觉得枯燥,这些形形色色的人群来自不同地域、阶层,对妈祖信仰的情感认同却都是一致的。每次带团都深化了卢倩对妈祖文化的理解,她同时也为自己能够向全国乃至全球游客讲解妈祖文化、引导谒祖进香的旅途而深感光荣和快乐。
每逢黄金周,不少人选择外出游玩,但多数感觉到十分拥挤。卢倩说,在黄金周出游高峰期选择旅游线路时,最好避开热门景点。时下旅游已成为大家与亲友团聚的一种新潮方式,与其把时间浪费在堵车、排队上,不如选择相对冷门的旅游线路来与亲友欢度团聚时光。
“作为导游,要读万卷书,行万里路,同时还lsquo;阅rsquo;天南地北的人;行者无疆,我愿把旅途中的快乐、文化与游人分享,所以很享受这样的生活”,卢倩十分享受这样的导游生活。如今,她还在这条路上继续前行。卢倩每次带领游客时的第一句话就说:“欢迎您来莆田湄洲岛旅游”,不断地传播莆田和妈祖文化的魅力。
12月25日,卢倩还代表福建省参加国家旅游局、共青团中央、全国妇联主办的第二届全国导游大赛决赛,我们期待她在比赛中取得好成绩。 (时报记者 郑育俊 通讯员 肖龙华 李少庭)