近日，莆田边防检查站警官杨薇“意外”来到湄洲湾外轮代理有限公司，当她在楼道和报检员曾国柱闲聊，获悉港区群众对不允许小木船搭靠外轮等问题存在疑惑，当即做出解释，并及时制定了相关预防管控措施。
以往该站执勤业务科领导到口岸企业走访交流，往往事先通知企业相关负责人，看什么、去哪里、跟哪些人座谈，容易被“导演”。不久前，该站在新设的边检微博中，了解到企业一些意见。为此，他们决定放下“官架子”，每次下基层，即不提前打招呼，也不请企业领导指定人员座谈；走出会议室听真话，跳出“客套话”查实情。同时，建立了回馈制和问责制，对于群众反映的问题，规定谁接手谁负责，一办到底，24小时内必须将责任人、办理期限和解决办法通知提问群众。
没有了提前“预约”，不再“被导演”，该边检站警官说来就来，摸到的都是真情，掌握的都是实况。这种务实做法，也受到莆田市6家外轮代理公司、33家口岸企业的欢迎。 （吴志 毓骏）