多措并举提升消费维权

最近，市工商局多措并举提升消费维权效能。该局推进“无讼”社区建设，与市法院联合发文推广涵江区法院、工商在乡镇、村居设立调解衔接暨“无讼”建设示范点的做法。市工商局调研员陈晓红再次应邀赴工商总局行政学院进行诉调衔接授课。同时，健全完善海峡两岸消费维权机制，市消委会与台湾消基会签署了《消费者权益保护合作备忘书》；并启动“12315工商百事通”平台，扩大12315品牌社会效益，至目前网站访问量3000多人次，预约办理企业事务455户次。此外，强化维权宣传教育，在城厢区局试点联合教育等部门，编印中小学生消费维权教材，在全区中小学开展消费教育活动，并纳入“文明学校”考评内容。 （林锦堂 唐乘风）

执照不年检商家被处罚

近来，随着仙游县工商局2011年度营业执照年检验照工作的结束，鲤城工商所展开了对逾期未年检企业的立案查处工作，截止目前共立案处理5起，依法对逾期未年检的企业法人与个人独资企业分别处以1万元与2000元罚款的处罚，并责令限期申请营业执照年检。 （郑云林 李澎）

提升服务效能促经济发展

今年以来，仙游县郊尾工商所紧紧围绕保护人民群众切身利益的问题，不断提升12315服务效能，截至8月底，该所共受理12315申诉举报件36件，办结率100%，挽回消费者经济损失198636.4元，立案查处3件。 （翁志鹏 肖丽平）

办照“四结合”服务经济体系

埭头工商所创新工作方法，不断丰富办照形式，确保辖区经济体健康有序运行。该所坚持办照与便民相结合，在注册大厅设置一次性告知小卡片、申请模版、办事流程等便民设施，对申请者实行办照一站式，领取一次性服务，缩短办照时限；坚持办照与教育相结合，工作人员利用申请办照时间，对食品经营者开展食品安全教育，分发食品安全宣传手册，对容易忽略的问题予以提醒，避免食品安全隐患发生；坚持办照与检查相结合，对于加工类申请者，要求段长对经营场所进行勘察走访，对不符合生产安全条件的经营者责令整改，保证生产安全；坚持办照与反馈相结合，通过建立申请材料受理台账，及时记录申请者的合理要求并予以反馈，确保按时按需签发营业执照。 (郭慧涵 陈熙)