本报讯 2011年11月份，涵江区工商局12315积极投身消费者维权工作,共出动执法人员82人次,车辆28台次,为消费者化解消费纠纷33件,案件涉及家电维修服务、产品质量、电信服务、食品安全等内容，争议金额1.93万元,挽回经济损失1.32万元,调解成功率达92.3%。对消费争议可能造成履行困难的，积极引导当事人双方进行司法确认。受理消费者举报10件，均及时予以分流辖区工商所调查，立案调查3件。 （陈永威 宁勇）