本报讯 连日来，涵江公安分局创新便民利民服务举措，推进党的群众路线教育实践活动深入开展，采取“三开”工作法，听民声、察民情、解民忧，密切同人民群众的血肉联系，赢得了广大群众的一致拥护。
办事程序网上公开：接受群众问询，提升服务效能以办事程序网上公开为重点，利用公安公众警务网站、“微博”、微信、QQ群及“网上警务室”等平台，公开办事流程，畅通警群联系，接受群众问询，强化服务效能，要求民警努力做到有诉求必倾听、有疑惑必解答、有困难倾力帮助，以此推进为民便民措施落实。同时，进一步落实“指尖办事，一趟办结”工作模式，公开户政微信“指尖办事”程序指南，群众只要用微信就可以申请办理户籍业务，实现群众从“多次跑”变为“一次结”。
该分局敞开机关、派出所大门，以让群众“门好找、话好说、事好办”为基本要求，落实开门办事、开门接访、开门评议等制度，使各单位民警强化服务意识，倾听群众诉求，虚心听取意见，主动接受监督。同时，组织民警深入开展进村入户走访，着力整改落实收集到的意见建议，有力促进了队伍建设和公安工作的全面开展。今年9月,民警在走访中得知，大洋乡山区群众交通普遍以二轮摩托车为主，但无证驾驶的人仍不在少数，群众要到涵江驾考办证，要开车70多公里，很不方便，为此，分局交警大队与大洋派出所对大洋乡村民使用摩托车情况进行摸底，联合驾校人员于9月14日在大洋乡开展摩托车驾考下乡活动，大大方便了山区群众。
此外,分局建立健全民警联系点制度、下基层调研制度、民情家访制度，引导广大民警走出办公室，在深入群众中发现问题、分析问题、解决问题，努力营造和谐警民关系。9月15日上午，涵东派出所户籍民警接到顶铺社区居民的求助电话，称91岁的吴金某因身份证丢失，现身患疾病、常年卧床无法到派出所补办身份证，希望民警给予帮助。户籍民警急群众之所急，9月16日中午，放弃午休时间来到吴金某家中，为老人梳洗、拍照并离线采集有关信息，成功补办了身份证。 (梁东红)