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工商及时消费投诉维权
【发布日期:2012-08-02】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 榜头林先生新买的一台冰箱竟会漏气,经联系商家,商家承诺会为该冰箱换盖,但迟迟不见踪影。7月25日,他无奈投诉以维权。据了解,6月23日,他在鲤城街道胜利路的某电器城购买了一台2800元的冰箱,本以为买回冰箱就可以储藏食物,孰料到次日一大早,他欲取肉做菜时,刚打开冰箱,就闻到食物变质的味道。他仔细查看,发现是该冰箱漏气。林先生遂向该家电城反映,商家派人查看后承认是冰箱漏气,承诺会为该冰箱换盖,但一个月过去了,商家没有尽到售后优质服务的义务,为林先生及时更换漏气的冰箱盖。林先生只好拨打12315电话投诉。接诉后,榜头工商人员立即电话联络调解,商家才同意为林先生的冰箱换盖。 (郑云林 林塘 黄清华)

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