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华亭派出所打造“零距离”户籍窗口
【发布日期:2010-03-30】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 为积极探索为民、利民、便民新举措,华亭派出所结合日常工作情况,采取多项措施,打造“零距离”户籍窗口。
该所首先在户籍窗口、警务公开栏、村治安宣传栏等群众日常容易看到的地方大量悬挂、张贴户籍窗口服务指南和各项户籍业务须知等信息,户籍室内放置了纸张、水笔、饮用水及各类业务须知单等物品,尽量为前来办理业务的群众提供最优质的服务;对前来办理户籍业务的群众热情接待,及时受理,在最短的时间内办结,如果无法一次性办理的,坚持把所需资料一并告知当事人,实行一口清,对不符合政策情况的耐心做好解释,让每一位来办理户籍业务的群众都能够感受到公安机关的热情。
其次,上门便民服务,对辖区因残疾、患病、行动不便的人群,提供上门采集相片、送证等服务,对因各种原因不能前来领证的群众,组织民警利用入户走访的机会,将证件送到群众手中。今年以来,该所共上门送证近200张。
此外,该所还深入走访调查,对辖区因错漏报等因素导致没有户口的群众,安排责任区民警负责调查取证,户籍民警负责查询档案的协作方式,为“黑户”提供便捷服务。今年以来,通过民警调查、走访、取证,共有126名由于各种原因没有户口的群众拿到自己的户口本并补办了身份证。 (许萍萍 林怡)

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