为帮助赛会志愿者尽快调整状态,融入角色,培养较强的服务意识和服务能力,2月28日,团市委(世锦赛志愿者部)在莆田学院举行第25届世界技巧锦标赛志愿者培训班开班仪式,即将服务世锦赛的375名青年志愿者参加了此次培训。
在培训会上,世锦赛志愿者部采用集中授课辅导与分组专题培训相结合的方式,对志愿者进行了系统专业的培训,培训课程主要有世锦赛基本知识、赛会礼仪理论知识、安全保障知识、实用英语强化培训等。同时结合颁奖礼仪形体强化训练,让志愿者们更好地理解和认识世锦赛,熟悉志愿服务注意事项,提高应急事件处理与急救能力。此外,针对在具体岗位工作的志愿者,各部门也安排了专业人员进行业务强化培训,系统全面地讲解有关宣传和对外沟通、竞赛术语、场馆验证等工作。
本次培训内容全面,涉及志愿者通用知识、实用英语、场馆知识等,内容丰富且实用。同时,世锦赛志愿者部为全体志愿者分发了通用培训教材、英语培训教材、志愿者指导手册,并邀请有关部门负责人、专业英语、礼仪培训师进行授课,课程针对性强、水准高。
本次赛会志愿者集中培训时间从2月28日至3月8日结束,颁奖礼仪志愿者的培训时间为2月24日至3月19日。3月21日至4月5日,375名专业志愿者将在各竞赛及服务区域开展礼仪接待、后勤保障、安全维护等一系列志愿活动,为确保第25届世界技巧锦标赛志愿服务工作优质、圆满、高效地完成作出杰出贡献。(翁志鹏/文 龚青南/图)