本报讯 为进一步推动大走访工作长效机制的落实，促进和谐警民关系建设，提升人民群众满意率，市公安局定于11月29日至12月31日间在全市公安机关组织开展全警大回访活动。此类活动在全省公安机关尚属首家。
据介绍，此次活动，以县（区）公安局（分局）为主体开展警民恳谈会不少于1场，召开会议向人大代表、政协委员报告工作不少于1场；以基层所队为主体开展警民恳谈会、警情通报会、公安工作报告会，每个基层所队不少于2场；每个社区（责任区）民警将下到所包片的社区（村居），组织有关人员召开不少于1场的恳谈会；同时将根据辖区实际开展有本地特色的警民互动活动。
同时，回访报警（案）当事人，市公安局根据110报警短信评价平台，梳理出今年以来群众对处警反馈不满意的575起警情。各单位将指定专人对此类警情报警人、当事人逐一面对面进行回访，就接处警速度、民警执法态度、办理结果等，了解不满意的原因，做好解释说明工作，消除当事人的误解，取得理解。同时，征求当事人对改进处警工作的意见建议，促进工作效率和服务质量的提高。各办案部门、单位将对未破案件或未能及时办结、追回返还涉案财物的，在不影响案件侦破工作的前提下，将案件办理进展情况及未办结、未退赃原因告知当事人或其亲属，征求当事人对案件受理、调查处理、办案结果、执法态度等方面的意见建议，对公安机关已经做出的努力和尚未完成破案任务或无法破案的客观原因进行沟通说明，保障当事人的知情权，取得群众的理解和支持。市公安局将梳理出今年10月1日以来各单位正在侦办的诈骗、盗窃万元以上和重大抢劫、抢夺等四类共465起案件作为大回访活动的重点回访内容，各县区公安机关将指定专人逐一回访当事人，确实因客观原因无法与当事人当面回访的，将通过电话或通过其近亲属做好回访解释工作。
此外，回访待办事件当事人。全市户籍、出入境、监管场所等单位将对正在经手办理、处理的事件，及时向群众说明办事流程、办理时限等相关政策，倾听他们对公安机关办事承诺、首问责任、限时办结、一次告知等制度特别是执行情况的意见建议，进一步提高服务质量和服务水平。市局机关一线实战部门民警、各县区基层所队全体民警每人回访不少于2件（位），一并填写《全市公安民警大回访登记表》，做好回访工作记录，工作记录各自保管备查。 （时报记者 林锦堂 通讯员 詹望月）